Lieferzeit:

In Italien wird jede Sendung innerhalb von 24/48 Stunden (außer Samstag und Sonntag) zugestellt, während es in Europa 2 bis 6 Werktage dauert. Die Lieferzeiten hängen ausschließlich vom Kurierdienst ab; Es ist jedoch möglich, einen Präferenzvermerk einzugeben, aber es liegt im Ermessen des letzteren, diesen zu respektieren.

Bestellungen, die an einem Samstag oder Sonntag eingehen, werden am folgenden Werktag (Montag) bearbeitet. Die während der Feiertage gemachten werden am ersten Werktag bearbeitet.

Versandkosten:

Express- und Nachnahmesendungen sind in Italien verfügbar.

Der erste kostet je nach Größe und Menge der Produkte 7,90 € oder 8,90 €, der zweite 12,80 € oder 13,80 €.

In Europa ist der Expressversand nur zum Preis von 14,90 € verfügbar.

Verwendeter Kurier:

In Italien werden die Bestellungen vom SDA-Kurier übernommen, während in Europa UPS verwendet wird.

Jede Sendung hat einen eindeutigen Tracking-Code, der am Tag der Abholung per E-Mail mitgeteilt wird. Mit diesem Code können Sie die Sendung jederzeit über Ihr Konto in unserem Shop oder über die Website des entsprechenden Kuriers verfolgen.

Verpackung:

Jeder verwendete Karton hat Abmessungen, die für den Inhalt der Bestellung geeignet sind. Alle Artikel im Inneren werden gut geschützt und mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem verpackt.

Lieferanschrift:

Wir empfehlen Ihnen, mehrmals zu überprüfen, ob die Versanddaten korrekt sind.

Falls wir bei der Ausführung der Bestellung die angegebene Adresse nicht identifizieren können, werden wir Sie diesbezüglich um neue Angaben bitten.

Im Falle einer falschen Adresse und daraus resultierender Nichtlieferung werden Sie um neue Anweisungen gebeten und die Kosten für einen weiteren Versand werden in Rechnung gestellt.

Tipps und Tricks:

Damit die Sendung problemlos zugestellt wird, empfehlen wir Ihnen, eine Adresse (einschließlich Arbeitsplatz) anzugeben, an der immer jemand zur Abholung verfügbar ist. Wir empfehlen Ihnen auch anzugeben, wenn der Name des Käufers von dem auf der Türklingel abweicht.

Im Falle einer Nichtzustellung muss der Kurier eine Benachrichtigung hinterlassen und führt am folgenden Werktag einen weiteren Test durch. Sollte der Empfänger immer noch abwesend sein, werden wir Sie kontaktieren, um die Sendung kostenlos freizugeben und innerhalb von 5 Kalendertagen umzuplanen. Falls dieser letzte Versuch fehlschlägt, wird die Bestellung automatisch ausgesetzt. Wir warten auf weitere Anweisungen und im Falle einer erneuten Sendung werden Ihnen die entsprechenden Kosten in Rechnung gestellt.

Bei der Abholung des Pakets bitten wir Sie, dessen Unversehrtheit (dh dass es geschlossen und unversehrt ist und keine Mängel aufweist) zu überprüfen. Andernfalls wird empfohlen, mit Vorbehalt zu unterschreiben und uns umgehend über das Problem zu informieren.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, Nichtlieferung oder Schäden durch den Kurier. Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich für Probleme, die durch gestohlene, verlorene oder beschädigte Produkte entstehen, nachdem das Paket geliefert wurde. Bei Problemen bitten wir Sie, die Bestellung nicht zu stornieren und sich bei Fortbestehen schnellstmöglich mit uns in Verbindung zu setzen.