Termini e condizioni per articoli terzi
CONDIZIONI SPECIFICHE –
RIEPILOGO
BLC Automotive propone sul proprio store prodotti realizzati da marchi e produttori partner del settore automotive.
In particolare, per i prodotti PowerKing e CT Carbon, BLC Automotive opera con modalità differenti:
PowerKing: rivenditore ufficiale e centro installazione;
CT Carbon: intermediario nella vendita dei prodotti.
Per questo motivo, alcune procedure relative a disponibilità, preparazione, assistenza tecnica, garanzia e gestione dei resi possono differire in base al marchio e al prodotto acquistato.
Le presenti condizioni hanno lo scopo di fornire al cliente un riepilogo chiaro delle principali modalità applicabili agli ordini. Restano in ogni caso salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
TEMPI DI SPEDIZIONE – RIEPILOGO
POWERKING
Preparazione e spedizione: indicativamente entro 4 giorni lavorativi.
In caso di ritardi, il cliente verrà contattato.
CT CARBON – PRODOTTO DISPONIBILE
Consegna indicativa: 4–6 giorni lavorativi.
CT CARBON – PRODOTTO DA ORDINARE
Il cliente verrà contattato prima di procedere con informazioni sulla disponibilità e sulle tempistiche.
I tempi possono variare indicativamente da circa 1 settimana fino a 2 mesi, in funzione della disponibilità del produttore.
Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e possono variare in funzione della disponibilità, della preparazione del prodotto e dei tempi di trasporto.
POWERKING
Per i prodotti PowerKing, BLC Automotive opera in qualità di rivenditore ufficiale e centro installazione.
I prodotti PowerKing sono moduli aggiuntivi destinati a specifiche applicazioni automotive e, in base al prodotto, possono essere preparati o configurati in funzione delle caratteristiche del veicolo indicato dal cliente.
DISPONIBILITÀ E TEMPI DI SPEDIZIONE
I prodotti PowerKing vengono generalmente preparati e spediti entro 4 giorni lavorativi dall'ordine, salvo diversa indicazione presente nella scheda prodotto.
I tempi indicati si riferiscono alla normale preparazione dell'ordine e possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, della configurazione richiesta o di eventuali verifiche tecniche necessarie.
In caso di ritardi rispetto alle tempistiche previste, il cliente verrà contattato da BLC Automotive e informato sulle tempistiche aggiornate.
Eventuali tempi di trasporto successivi alla spedizione possono dipendere dal corriere e dalla destinazione.
INSTALLAZIONE POWERKING
BLC Automotive offre anche il servizio di installazione dei prodotti PowerKing presso la propria sede.
Quando l'installazione viene effettuata da BLC Automotive, il montaggio viene eseguito secondo le modalità previste per il prodotto e per il veicolo interessato.
Qualora il cliente scelga di installare autonomamente il prodotto o di rivolgersi a un soggetto diverso da BLC Automotive, eventuali problematiche derivanti da installazione non corretta, collegamenti errati, modifiche o manomissioni potranno incidere sulla valutazione della richiesta di assistenza o garanzia, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
GARANZIA POWERKING
Per i consumatori privati si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, nei termini e alle condizioni previste dalla legge.
Per gli acquisti effettuati da soggetti titolari di partita IVA si applicano le condizioni previste dalla normativa vigente per tali acquisti.
La garanzia riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e non copre, nei limiti consentiti dalla legge, problematiche riconducibili a cause successive e non imputabili a un difetto di conformità.
A titolo esemplificativo, possono essere esclusi dalla garanzia i problemi derivanti da:
utilizzo improprio del prodotto;
installazione errata o non conforme;
manomissioni;
modifiche non autorizzate;
disassemblaggio del prodotto;
incuria o negligenza;
utilizzo non conforme alla destinazione d'uso;
danni provocati da fattori esterni;
normale usura;
utilizzo in condizioni estreme, sportive o competitive non dichiarate.
L'eventuale esclusione della garanzia sarà comunque valutata in relazione alla specifica problematica riscontrata e nel rispetto della normativa applicabile.
ASSISTENZA E PROCEDURA DI GARANZIA POWERKING
In caso di problemi o anomalie relativi a un prodotto PowerKing, il cliente deve contattare preventivamente BLC Automotive prima di effettuare qualsiasi restituzione.
Per consentire una prima valutazione della problematica potranno essere richiesti:
numero dell'ordine o prova d'acquisto;
numero seriale del prodotto;
dati del veicolo;
descrizione dettagliata del problema;
fotografie;
video;
eventuali diagnosi elettroniche;
ulteriori informazioni tecniche necessarie alla verifica.
Quando necessario, BLC Automotive potrà richiedere il rientro del prodotto per una verifica tecnica.
Il prodotto dovrà essere spedito esclusivamente previa autorizzazione.
Il prodotto restituito dovrà essere completo di tutti gli elementi ricevuti e non dovrà essere stato precedentemente disassemblato, modificato o manomesso.
Qualora dalla verifica tecnica emerga che il prodotto è perfettamente funzionante o che il problema non è riconducibile a un difetto coperto dalla garanzia, eventuali costi di verifica, gestione e spedizione potranno essere posti a carico del cliente, previa comunicazione.
PRODOTTI POWERKING PREPARATI IN BASE AL VEICOLO
Alcuni prodotti PowerKing sono prodotti tecnici destinati a specifiche applicazioni e possono essere preparati sulla base delle informazioni fornite dal cliente.
A seconda del prodotto, l'ordine può comportare:
selezione del cablaggio specifico;
configurazioni;
assemblaggi;
adattamenti;
programmazioni;
calibrazioni;
associazione del prodotto al veicolo;
altre attività tecniche necessarie alla preparazione.
Il cliente è pertanto tenuto a fornire informazioni corrette e complete sul veicolo in fase di ordine.
Eventuali errori nei dati forniti dal cliente possono comportare la necessità di ulteriori verifiche, modifiche o attività tecniche.
Per prodotti preparati o configurati in funzione delle specifiche fornite dal cliente, l'eventuale richiesta di recesso sarà valutata tenendo conto della natura del prodotto, delle attività tecniche già effettuate e delle disposizioni previste dalla normativa applicabile.
DIRITTO DI RECESSO POWERKING
Per gli acquisti effettuati online da consumatori privati, si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, generalmente esercitabile entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende, professionisti o altri soggetti titolari di partita IVA, salvo quanto diversamente previsto da specifici accordi.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria decisione entro i termini previsti dalla normativa e seguire la procedura indicata da BLC Automotive.
Per i prodotti tecnici preparati, configurati o personalizzati in base alle specifiche del veicolo e del cliente, verrà verificata l'eventuale applicabilità delle eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa.
RESTITUZIONE DEL PRODOTTO POWERKING
In caso di recesso, il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Il cliente dovrà prestare particolare attenzione a:
modulo;
cablaggi;
connettori;
accessori;
istruzioni;
imballaggio;
eventuali etichette o sigilli;
qualsiasi altro componente ricevuto.
Il prodotto non dovrà presentare danni, manomissioni o alterazioni derivanti da un utilizzo eccedente quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
A titolo esemplificativo, potranno essere oggetto di verifica:
segni evidenti di installazione;
connettori danneggiati o usurati;
pin piegati o alterati;
cablaggi danneggiati;
rimozione o danneggiamento di protezioni, etichette o sigilli;
componenti mancanti;
danni derivanti da installazione errata;
modifiche o aperture del prodotto.
Qualora la manipolazione del prodotto abbia determinato una diminuzione di valore, il relativo importo potrà essere valutato e documentato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
SPESE DI RESTITUZIONE E RIMBORSO POWERKING
In caso di recesso correttamente esercitato, il rimborso sarà effettuato secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Le spese dirette di restituzione del prodotto sono generalmente a carico del cliente, salvo diversa indicazione o diversa previsione normativa.
Il cliente è responsabile della corretta restituzione del prodotto e dovrà utilizzare un imballaggio adeguato a proteggerlo durante il trasporto.
Il rimborso potrà essere sospeso nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, ad esempio fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla dimostrazione della relativa spedizione.
RECESSO E GARANZIA: DUE PROCEDURE DIFFERENTI
È importante distinguere tra:
RECESSO
È il diritto del consumatore di ripensare all'acquisto entro i termini previsti dalla normativa, senza necessità di indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
GARANZIA
Riguarda invece eventuali difetti di conformità o problematiche del prodotto e prevede una procedura di assistenza e verifica.
La semplice segnalazione di un problema non comporta automaticamente l'accettazione di una richiesta di garanzia o il rimborso del prodotto.
CT CARBON
Per i prodotti CT Carbon, BLC Automotive opera come intermediario nella vendita.
I prodotti sono realizzati e forniti dal produttore CT Carbon / Car Things LTD.
Per le caratteristiche tecniche, la disponibilità e alcune procedure relative al prodotto, BLC Automotive si avvale delle informazioni e delle indicazioni fornite dal produttore.
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
DISPONIBILITÀ E TEMPI DI CONSEGNA CT CARBON
La disponibilità dei prodotti CT Carbon può variare in funzione delle scorte presenti presso il produttore.
PRODOTTO DISPONIBILE
Quando il prodotto risulta disponibile, la consegna è indicativamente prevista in 4–6 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi legati alla preparazione o al trasporto.
PRODOTTO DA ORDINARE
Qualora il prodotto non sia immediatamente disponibile e debba essere ordinato al produttore, BLC Automotive contatterà il cliente prima di procedere, fornendo le informazioni disponibili sulla relativa tempistica.
A seconda del prodotto, della disponibilità presso il produttore e dei tempi di approvvigionamento, l'attesa può variare indicativamente da circa una settimana fino a 2 mesi.
Le tempistiche comunicate sono indicative e possono essere soggette a variazioni indipendenti da BLC Automotive.
In caso di variazioni significative, il cliente verrà informato.
GARANZIA CT CARBON
I prodotti CT Carbon sono soggetti alle condizioni di garanzia previste dal produttore, fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Le condizioni comunicate dal produttore prevedono specifici requisiti per la validità delle richieste di garanzia.
In particolare, per determinati prodotti in fibra di carbonio, il produttore richiede che il montaggio venga effettuato correttamente da un partner di montaggio CT o presso la sede CT Carbon.
Le richieste di garanzia possono inoltre essere subordinate alla verifica che:
il prodotto sia autentico CT Carbon, CT Design o CT BLAK, secondo la relativa applicabilità;
il richiedente sia l'acquirente originale;
il problema sia riconducibile a un difetto di produzione;
il problema non sia stato causato da un montaggio errato;
il prodotto non abbia subito danni precedenti;
non siano presenti danni derivanti da incidenti, graffi, scheggiature o altre cause esterne.
Per i prodotti in fibra di carbonio pre-preg/secco acquistati secondo le condizioni indicate dal produttore, può essere prevista una garanzia specifica di 24 mesi, alle condizioni stabilite dal produttore.
Per altri prodotti possono invece applicarsi differenti condizioni e periodi di garanzia.
La valutazione definitiva della richiesta viene effettuata sulla base delle condizioni applicabili al prodotto e dell'esito della verifica.
ASSISTENZA E RICHIESTE DI GARANZIA CT CARBON
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente dovrà contattare preventivamente BLC Automotive.
BLC Automotive raccoglierà le informazioni necessarie e, quando richiesto, potrà coinvolgere CT Carbon / Car Things LTD per la valutazione tecnica.
Potranno essere richiesti:
prova d'acquisto;
numero dell'ordine;
fotografie;
descrizione dettagliata del problema;
informazioni relative all'installazione;
fotografie del montaggio;
ulteriori informazioni richieste dal produttore.
Il prodotto non dovrà essere rispedito autonomamente al produttore senza preventiva autorizzazione.
In caso di richiesta di garanzia approvata, il produttore potrà prevedere, in base alle condizioni applicabili, un rimborso, un credito sullo store oppure la sostituzione del prodotto.
RESI CT CARBON
Per eventuali richieste di reso, il cliente dovrà contattare BLC Automotive prima della restituzione.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni richieste dalla normativa applicabile e dalle condizioni specifiche relative all'ordine.
In caso di prodotto restituito per motivi diversi da un difetto coperto da garanzia, potranno essere verificati:
stato del prodotto;
integrità;
eventuali danni;
presenza di tutti i componenti;
imballaggio;
eventuali segni di installazione o utilizzo.
Eventuali costi di restituzione saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le condizioni specifiche della pratica.
PRODOTTI IN FIBRA DI CARBONIO
I componenti in fibra di carbonio sono prodotti estetici e tecnici che richiedono particolare attenzione durante trasporto, movimentazione e installazione.
Eventuali danni preesistenti, segni derivanti da montaggio non corretto, incidenti, urti, scheggiature, graffi o altre cause esterne potranno essere oggetto di verifica ai fini della garanzia.
Per questo motivo consigliamo di controllare attentamente il prodotto al momento della ricezione e prima dell'installazione.
In caso di anomalie o danni, il cliente è invitato a contattare BLC Automotive tempestivamente, fornendo fotografie dettagliate del prodotto e dell'imballaggio.
IMPORTANTE PRIMA DI EFFETTUARE UN RESO
Non spedire mai autonomamente un prodotto a PowerKing, CT Carbon o ad altro produttore senza aver prima contattato BLC Automotive.
Ogni richiesta di:
assistenza;
garanzia;
reso;
recesso;
prodotto danneggiato;
prodotto non conforme;
deve essere preventivamente comunicata a BLC Automotive, che fornirà le indicazioni necessarie per la gestione della pratica.
CONTATTI
Per qualsiasi informazione relativa a disponibilità, compatibilità, installazione, assistenza, garanzia, resi o recesso:
BLC di Belcastro Luca
🌐 www.blcautomotive.it
✉️ info@blcautomotive.it
📞 +39 320 460 9981
Prima di effettuare qualsiasi restituzione, contattaci sempre per ricevere le istruzioni corrette relative alla tua pratica.